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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 30/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 21_264800
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     
Préparer et organiser une vente
Développer la relation client
Digitaliser les activités commerciales

Programme de la formation

Conforme au référentiel education nationale

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 21 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Être titulaire d'un baccalauréat d'enseignement professionnel, technologique ou général. <br /> Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique. Vous avez un bon sens du relationnel. vous aimez travailler en équipe, vous vous intéressez au management des entreprises et à la stratégie commerciale. Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
20/22 rue Alexandre Fleming
49066 - Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-81-42-01
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
20/22 rue Alexandre Fleming
49066 - Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-81-42-01
fax :
Site web : http://www.gscls.com
Contacter l'organisme
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Campus Sacré Coeur la Salle
SIRET: 32075979800020
49066 Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-81-42-01
Site web : http://www.gscls.com
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 07/07/2028
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
20/22 rue Alexandre Fleming
49066 - Angers
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CFA/CFP Saint Aubin la Salle
SIRET : 33940183800109

Adresse
14 Rue Hélène Boucher
49112 - Verrières-en-Anjou
Téléphone fixe : 02-41-33-43-80
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