Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Code CertifInfo 104849
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

A l'issue de sa formation, le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection et valorisation de l'offre commerciale s'inscrit dans une démarche commerciale active.Il est capable de : - accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés- contribuer au suivi des ventes et de participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Le titulaire du diplôme, Option B, prospecte des clients potentiels et valorise l'offre commerciale.En tant que salarié, le titulaire du diplôme exerce ses activités dans tous les types d'organisation à finalité commerciale ou disposant d'un service commercial ou d'une direction relation-client. Ces organisations s'adressent à une clientèle de particuliers (grands public), mais aussi à des utilisateurs et des prescripteurs professionnels tels que des entreprises, des administrations, des professions libérales, des artisans, des distributeurs?

Programme de la formation

- Conseils et ventes- Suivi des ventes- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client- Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale- Domaines généraux

Validation et sanction

Diplôme E.N.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 0 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage - contrat d'apprentissage

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Pré requis : être inscrit dans l'établissement sous statut scolaire dès la classe de seconde.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

26 rue Saint-Denis
BP 149
72305 - Sablé-sur-Sarthe

Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-62-46-50
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Contact sur la formation

26 rue Saint-Denis
BP 149
72305 - Sablé-sur-Sarthe

Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-62-46-50
fax :
Site web : http://raphaelelize.paysdelaloire.e-lyco.fr
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Lycée polyvalent Raphaël Elizé
SIRET: 19720048800017
72305 Sablé-sur-Sarthe
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-62-46-50
Site web : http://raphaelelize.paysdelaloire.e-lyco.fr
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du 01/09/2026 au 07/07/2028
débutant le : 01/09/2026

Adresse d'inscription

26 rue Saint-Denis
BP 149
72305 - Sablé-sur-Sarthe

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA-CFA du Maine
SIRET : 19720033000029

Adresse

8 Place George Washington
72000 - Le Mans

Téléphone fixe : 02-43-84-04-50
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