Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Code CertifInfo 104847
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

A l'issue de la formation, le professionnel Métiers du commerce et de la vente, Option A Animation et gestion de l'espace commercial participe à une démarche commerciale active.Son activité consiste à - accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés- contribuer au suivi des ventes et participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Ses activités s'exercent dans tous types d'organisation à finalité commerciale ou disposant d'un service commercial ou d'une direction relation-client.

Programme de la formation

Conforme au référentiel diplôme du Bac Pro Métiers du commerce et de la vente Option A ? Fiche RNCP 32208 - Blocs de compétences :U2-Animation et gestion de l'espace commercial U31-Vente-ConseilU32-Suivi des ventesU33-Fidélisation de la clientèle et développement de la relation clientU34-Prévention santé environnementU11-Economie Droit / U12-MathématiquesU42-Langue vivante 2 / U51-FrançaisU6-Arts appliqués / U7-Education physique et sportive

Validation et sanction

Diplôme E.N.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 800 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage - contrat d'apprentissage

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Pré requis : être inscrit dans l'établissement sous statut scolaire dès la classe de seconde.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

Boulevard du Québec
BP 90155
72205 - La Flèche

Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-94-05-10
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Contact sur la formation

Boulevard du Québec
BP 90155
72205 - La Flèche

Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-94-05-10
fax :
Site web : http://estournelles-constant.paysdelaloire.e-lyco.fr/
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Lycée polyvalent d'Estournelles de Constant
SIRET: 19720021500014
72205 La Flèche
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-94-05-10
Site web : http://estournelles-constant.paysdelaloire.e-lyco.fr/
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du 01/09/2026 au 02/07/2027
débutant le : 01/09/2026

Adresse d'inscription

Boulevard du Québec
BP 90155
72205 - La Flèche

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA-CFA du Maine
SIRET : 19720033000029

Adresse

8 Place George Washington
72000 - Le Mans

Téléphone fixe : 02-43-84-04-50
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