BTS management commercial opérationnel - MCO BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

A l'issue de la formation, le titulaire de ce BTS est capable de :- prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre.En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc..

Programme de la formation

Enseignements professionnels : - développement de la relation client et vente conseil- animation et dynamisation de l'offre commerciale - gestion opérationnelle - management de l'équipe commercialeEnseignements généraux

Validation et sanction

Diplôme E.N.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

900 heures en centre, 500 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage - contrat d'apprentissage

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Pré requis : être inscrit dans l'établissement via PARCOURSUPJeunes titulaires d'un baccalauréat général et technologique ou baccalauréat professionnel à dominante commerce-vente

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

8 place Washington
BP 22160
72002 - Le Mans

Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-50-16-20
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Contact sur la formation

8 place Washington
BP 22160
72002 - Le Mans

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Téléphone fixe : 02-43-50-16-20
fax :
Site web : https://www.touchard-washington.fr/
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Lycée polyvalent Gabriel Touchard - Washington
SIRET: 19720033000011
72002 Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-50-16-20
Site web : https://www.touchard-washington.fr/
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du 01/09/2026 au 07/07/2028
débutant le : 01/09/2026

Adresse d'inscription

8 place Washington
BP 22160
72002 - Le Mans

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA-CFA du Maine
SIRET : 19720033000029

Adresse

8 Place George Washington
72000 - Le Mans

Téléphone fixe : 02-43-84-04-50
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