DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Responsable Qualité

Date de mise à jour : 15/11/2022 | Identifiant OffreInfo : 21_252003
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Connaître les principales exigences de la norme ISO 9001 2015
  • Comprendre les éléments clés à mettre en œuvre dans le cadre d'une démarche qualité et d'un système de management
  • Identifier les principales activités et missions du responsable qualité et les outils associés

Programme de la formation

Aborder son rôle et ses missions de responsable qualité en toute sérénité

  • LES FONDAMENTAUX DE LA QUALITE
    • Enjeux et facteurs clés de succès d'un système de management
    • Principes de management de la qualité et vocabulaire
    • Les points clés du pilotage et de l'animation d'une démarche qualité
  • LES EXIGENCES DE LA NORME 9001 2015
    • Structure et logique PDCA (Plan Do Check Act)
    • Les principales exigences : contexte de l'organisation, leadership, planification, activités opérationnelles et support, évaluation de la performance, amélioration
    • Diagnostic de son entreprise à partir des exigences
  • LES MISSIONS ET LES OUTILS DU RESPONSABLE QUALITE
    • Assurer la pertinence de la formalisation du système : Politique, cartographie des processus, fiche processus, procédures, modes opératoires et enregistrements – une documentation simple et au service des activités
    • Mesurer, évaluer et piloter les actions d'amélioration : masterplan et tableau de bord, programme qualité ou plan d'action, revue de processus, revue de direction, programme d'audit
    • Animer le système de management et accompagner les acteurs : instances et outils de communication, support de sensibilisation, rituels d'information
    • Assurer le traitement des Non-Conformités et des réclamations clients : fichier de traitement, suivi et évaluation de l'efficacité

    • Validation et sanction

    -

    Type de formation

    Non certificiante

    Sortie

    Information non communiquée

    Métiers visés

    Code Rome

    Durée, rythme, financement

    Modalités pédagogiques
    Durée
    16 heures en centre

    Conventionnement : Non

    Financeur(s)

    Autre

    Conditions de prises en charge
    Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

    Conditions d'accès

    Public(s)
    Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié
    Modalités de recrutement et d'admission

    Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

    Conditions spécifiques et prérequis

    -

    Modalités d'accès

    Lieu de réalisation de l'action

    formation entièrement présentielle
    Adresse
    25 rue de l'Étoile du Matin
    44600 - Saint-Nazaire
    Responsable :
    Téléphone fixe : 04-79-75-76-29
    Contacter l'organisme

    Contacts

    Contact sur la formation
    25 rue de l'Étoile du Matin
    44600 - Saint-Nazaire
    Responsable :
    Téléphone fixe : 04-79-75-76-29
    fax :
    Site web : http://www.nicomak.eu/
    Contacter l'organisme
    Contacter l'organisme formateur
    Nicomak
    SIRET: 51251157700011
    44600 Saint-Nazaire
    Responsable :
    Téléphone fixe : 04-79-75-76-29
    Site web : http://www.nicomak.eu/
    Contacter l'organisme

    Période prévisibles de déroulement des sessions

    du 01/01/2025 au 31/12/2025
    débutant le : 01/01/2025
    Adresse d'inscription
    25 rue de l'Étoile du Matin
    44600 - Saint-Nazaire
    Etat du recrutement : Ouvert
    Modalités : Entrées/sorties permanentes

    Organisme responsable

    Nicomak
    SIRET : 51251157700011

    Adresse
    25 rue de l'Étoile du Matin
    44600 - Saint-Nazaire
    Téléphone fixe : 04-79-75-76-29
    Contacter l'organisme