DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Date de mise à jour : 28/03/2025 | Identifiant OffreInfo : 21_250655
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Assister ou dépanner les utilisateurs :

  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
  • Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Mettre en service des équipements numériques :

  • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
  • Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :

  • Installer et configurer les équipements et services réseaux
  • Intervenir sur un réseau sécurisé
  • Intervenir sur un annuaire Active Directory

 

Programme de la formation

Le Technicien d'Assistance en Informatique est le premier interlocuteur des utilisateurs pour toutes les questions relatives à leurs outils numériques. C'est lui qui installe le matériel de nouveaux arrivants et qui les aide à prendre en main leurs logiciels ou à résoudre un problème sur leur matériel informatique.

Validation et sanction

La certification visée est le Titre professionnel RNCP 37681 Technicien d'Assistance en Informatique (niveau Bac) et s'articule autour de 3 activités principales :

- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

- Mettre en service des équipements numérique

- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
490 heures en centre, 1372 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions de prises en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Public(s)
Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier,Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

18 ans révolus,Sans pré-requis spécifique / - Être inscrit·e à France Travail - Savoir travailler sur un poste de travail (outils bureautiques etc.) - Très forte motivation · bonne compréhension du métier - Capacité à communiquer · aisance relationnelle

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
12 boulevard Jean Moulin
DIGITAL VILLAGE
49000 - Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 00-00-00-00-00
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
50 boulevard Albert Einstein
Immeuble Le Newton
44300 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 00-00-00-00-00
fax :
Site web : https://simplon.co/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Simplon Grand Ouest - Nantes
SIRET: 79279132900115
44300 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 00-00-00-00-00
Site web : https://simplon.co/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 23/06/2025 au 10/07/2026
débutant le : 23/06/2025
Adresse d'inscription
50 boulevard Albert Einstein
Immeuble Le Newton
44300 - Nantes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Simplon Grand Ouest - Nantes
SIRET : 79279132900115

Adresse
50 boulevard Albert Einstein
Immeuble Le Newton
44300 - Nantes
Téléphone fixe : 00-00-00-00-00
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