CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réception et suivi des commandes

• Participation à la passation des commandes fournisseurs
• Réception des marchandises
• Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
• Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
• Relevé et transmission des anomalies rencontrées
• Stockage des marchandises
• Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve
• Contribution à la traçabilité des marchandises
• Préparation des commandes destinées aux clients
• Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours
• Tri et évacuation des déchets

Mise en valeur et approvisionnement

• Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits
• Anticipation des ruptures et réassortiment
• Détection et retrait des produits impropres à la vente
• Mise en valeur des produits et de l'espace commercial
• Participation aux opérations de conditionnement
• Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers
• Installation et mise à jour de la signalétique
• Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue
• Participation aux inventaires

Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat

• Préparation de l'environnement de travail
• Accueil et prise en charge du client
• Orientation du client vers le produit adapté
• Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente
• Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique
• Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit
• Proposition des services associés et complémentaires
• Prise de la commande du client
• Remise des colis et des sacs aux clients
• Enregistrement des achats et / ou des retours
• Encaissement
• Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement
• Finalisation de la prise en charge du client
• Réalisation des opérations de clôture du poste caisse
• Réception des réclamations clients et transmission au responsable

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

910 heures en centre, 2380 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage - contrat d'apprentissage

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

16-29 ans / Sens du contact, volonté de s'adapter et présentation soignée requise, maîtriser les bases de la communication, maîtriser les bases de calcul.<br />Etre issu(e) d'une classe 3ème (Collège, ou par alternance de l'enseignement agricole).<br />Etre âgé(e) de 15 à 30 ans + <strong>entretien de positionnement</strong> avec le candidat et rencontre avec son représentant légal.<br />Signer un contrat d'apprentissage.<br />Entrée permanente possible en cours de formation.<br />Formation accessible aux personnes en situation de handicap.   La capacité minimale d'ouverture : 8

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

1 Boulevard Léon Mauduit
49500 - Segré

Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-92-21-04
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Contact sur la formation

1 Boulevard Léon Mauduit
49500 - Segré

Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-92-21-04
fax :
Site web : http://mfrsegre.fr
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MFR - CFA de Segré
SIRET: 78834822500012
49500 Segré
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-92-21-04
Site web : http://mfrsegre.fr
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du 01/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

1 Boulevard Léon Mauduit
49500 - Segré

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

MFR - CFA de Segré
SIRET : 78834822500012

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