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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_234031
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1351 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
5 route de la Jonelière
Campus Sphère
44300 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 06-12-05-43-66
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
5 route de la Jonelière
Campus Sphère
44300 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 06-12-05-43-66
fax :
Site web : http://www.digital-campus.fr/ecole/nantes
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ESARC
SIRET: 75253547600572
44300 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 06-12-05-43-66
Site web : http://www.digital-campus.fr/ecole/nantes
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 15/09/2025 au 02/07/2027
débutant le : 15/09/2025
Adresse d'inscription
5 route de la Jonelière
Campus Sphère
44300 - Nantes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ESGCV
SIRET : 75253547600325

Adresse
35 avenue Philippe-Auguste
75011 - Paris 11e
Téléphone fixe : 01-55-25-46-20
Contacter l'organisme