- Contribuer à l'élaboration de la stratégie de développement commercial
- Développer et assurer le suivi de la performance commerciale
- Animer le projet de développement commercial et assurer le suivi de l'expérience client
Cette formation a été conçue pour former les managers opérationnels de demain dans la fonction commerciale, que ce soit en B to B ou en B to C, dans un contexte omnicanal. Fort de son acquisition de compétences en stratégie de développement commercial, développement et suivi de la performance commerciale, gestion de projet, management d'équipe, le responsable du développement commercial assure l'organisation et la mise en oeuvre des décisions stratégiques de développement commercial. Pour ce faire, il va définir, organiser avec son équipe, et mettre en place le plan d'action commercial permettant d'atteindre les objectifs fixés. Et enfin, il va réaliser le reporting des résultats auprès de sa direction.
ACTIVITÉ CONTRIBUTION STRATÉGIE COMMERCIALE
- Marketing stratégique
- Étude de marché et veille concurrentielle
- Comportement du consommateur
- Plan d'action commercial
- Management de l'équipe commerciale
- Pilotage du plan d'action commercial
- Étude de cas
ACTIVITÉ PERFORMANCE COMMERCIALE
- Prospection commerciale
- Proposition commerciale et négociation
- Relation client
- Pilotage de l'activité commerciale
- Étude de cas
- Mise en situation professionnelle orale
ACTIVITÉ DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET EXPÉRIENCE CLIENT
- Expérience client
- Management des hommes et des organisations
- Gestion de projet
- Initiation aux RH
- Animation de l'équipe commerciale
- Étude de cas
- Dossier professionnel
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES
- Communication et relations professionnelles
- Masterclass RSE - Marque employeur
- Talent Game
- Anglais
- Management des hommes et des organisations
- Business Plan Financier
- Masterclass start up
- We Are Entrepreneurs
- Outils informatiques du manager
- Pratique professionnelle
-
Certifiante
Bac + 3 et 4
