BTS management commercial opérationnel - MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

Développer la relation client et assurer la vente conseil

 Animer et dynamiser l'offre commerciale

 Assurer la gestion opérationnelle

 Manager l'équipe commerciale

 Développer la culture générale et l'expression

Programme de la formation

MATIÈRES GÉNÉRALES
- Culture générale et expression
- Anglais - Culture Économique,
- Juridique et Managériale
MATIÈRES PROFESSIONNELLES
- Développement de la relation client
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale

Validation et sanction

Le/la titulaire de ce BTS est formé(e) pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (magasin traditionnel, grande surface spécialisée et alimentaire, restauration rapide et prestataire de services). Dans ce cadre, il/elle remplit les missions suivantes : management de l'équipe commerciale, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 1864 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage - contrat d'apprentissage

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

CV,Dossier,Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

4 allée de la mer d'Iroise
44600 - Saint-Nazaire

Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

4 allée de la mer d'Iroise
44600 - Saint-Nazaire

Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
fax :
Site web : https://ecolesuperieurealternance.fr/
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

ESA - Ecole Supérieure de l'Alternance - site Saint-Nazaire
SIRET: 44904121900055
44600 Saint-Nazaire
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
Site web : https://ecolesuperieurealternance.fr/
Contacter l'organisme

du 01/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

4 allée de la mer d'Iroise
44600 - Saint-Nazaire

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

ESA - Ecole Supérieure de l'Alternance - site Saint-Nazaire
SIRET : 44904121900055

Adresse

4 allée de la mer d'Iroise
44600 - Saint-Nazaire

Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
Contacter l'organisme