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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_231382
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     
  • Prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client
  • Maîtriser, animer et développer la relation client omnicanale
  • Piloter un réseau de partenaires
  • Développer vos soft skills
  • Implanter et promouvoir l'offre commerciale chez les distributeurs
  • Créer et animer un réseau de vente directe

Programme de la formation

  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Ateliers de professionnalisation
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère : Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale



Modalités d'évaluation
Modalités d'évaluation : Contrôle en cours de formation (CCF) et évaluations finales en fin de 2ème année

 

Modalités d'apprentissage
iA Digital : Entraînez-vous et apprenez différemment grâce à des modules digitalisés avec l'accompagnement du formateur à distance.

Validation et sanction

Faites de votre capacité relationnelle un réel atout ! Au sein d'une équipe commerciale, vous apprenez à maîtriser la négociation et développez les ventes de biens et de services, dans un environnement digitalisé.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1351 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission
CV,Dossier,Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

16-29 ans / <p>Être titulaire d'un BAC ou équivalent</p>

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
7 rue de la Violette
85100 - Les Sables-d'Olonne
Responsable :
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
7 rue de la Violette
85100 - Les Sables-d'Olonne
Responsable :
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
fax :
Site web : https://www.intelligence-apprentie.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
iA Les Sables d'Olonne - L'intelligence Apprentie
SIRET: 42417546100039
85100 Les Sables-d'Olonne
Responsable :
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
Site web : https://www.intelligence-apprentie.fr/
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 31/08/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
7 rue de la Violette
85100 - Les Sables-d'Olonne
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

iA Nantes - L'intelligence apprentie
SIRET : 42417546100021

Adresse
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
Contacter l'organisme