L'activité du titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité » s'exerce dans le cadre des quatre pôles d'activités suivants :
- Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité
- Management des ressources humaines
- Gestion de la relation client
- Participation à la sécurité globale
Compétences attestées :Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité
- Mettre en oeuvre la veille réglementaire et technologique
- Préparer une prestation de sécurité
- Proposer une prestation dans le respect d'une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données
Management des ressources humaines
- Organiser le service
- Gérer le personnel
- Gérer les relations sociales
Gestion de la relation client
- Préparer l'offre commerciale
- Gérer la prestation
- Suivre et pérenniser la relation client
Participation à la sécurité globale
- Prévenir les risques en relation avec les partenaires institutionnels
- Gérer les incidents, accidents, événements et crises avec les partenaires institutionnels
Suite à votre formation, vous serez en mesure de :
- Préparer une prestation de sécurité dans le respect d'une démarche qualité et de traçabilité et de protection des données
- Préparer l'offre commerciale, gérer la prestation et pérenniser la relation client
- Manager une équipe et organiser le service pour une prestation de sécurité
- Prévenir les risques en relation avec les partenaires institutionnels
- Gérer les incidents, accidents, événements et crises
Enseignements
- Préparation et mise en œuvre d'une prestation de sécurité
- Management des ressources humaines
- Gestion de la relation client
- Participation à la sécurité globale
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère : Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
Modalités d'évaluation
Modalités d'évaluation : évaluations finales écrites et orales
Modalités d'apprentissage
iA Digital : Entraînez-vous et apprenez différemment grâce à des modules digitalisés avec l'accompagnement du formateur à distance.
Le secteur de la sécurité vous intéresse, vous aimez agir dans le cadre du respect des lois et de la réglementation. Au sein d'une entreprise de sécurité/sûreté ou du service interne de sécurité d'une organisation (grande distribution, sites industriels, sites touristiques, sites tertiaires), vous participez au bon fonctionnement du service, au management des équipes, à la gestion administrative et juridique du personnel. Vous assurez la relation avec les clients, la liaison avec les différents acteurs institutionnels et participez aux instances de sécurité.
Certifiante
Bac + 2
