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BTS management commercial opérationnel - MCO

Date de mise à jour : 30/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 21_230221
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l'action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale
     
Développer la relation client et la vente conseil
Animer un point de vente
Suivre et développer un magasin

Programme de la formation

Titulaire du BTS MCO, vous évoluez et avez des responsabilités dans une boutique, une grande surface spécialisée ou non, une agence, une plateforme téléphonique ou un site internet marchand. Vous êtes amenés à manager une équipe, gérer et développer la relation avec la clientèle, animer l'offre commerciale et faire de la gestion opérationnelle. Vous mettez également en œuvre les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Maîtrisez la stratégie commerciale et le management opérationnel avec le BTS MCO !

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Être titulaire d'un baccalauréat d'enseignement professionnel, technologique ou général, ou d'un niveau 4 Être dynamique, motivé Avoir le goût de l'échange, le sens des responsabilités, l'esprit d'initiative et d'équipe et avoir une aisance relationnelle. Appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe et la valorisation du lieu de vente

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
20/22 rue Alexandre Fleming
49066 - Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-81-42-01
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
20/22 rue Alexandre Fleming
49066 - Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-81-42-01
fax :
Site web : http://www.gscls.com
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Campus Sacré Coeur la Salle
SIRET: 32075979800020
49066 Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-81-42-01
Site web : http://www.gscls.com
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
20/22 rue Alexandre Fleming
49066 - Angers
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CFA/CFP Saint Aubin la Salle
SIRET : 33940183800109

Adresse
14 Rue Hélène Boucher
49112 - Verrières-en-Anjou
Téléphone fixe : 02-41-33-43-80
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