Réception et suivi des commandes
- Participation à la passation des commandes fournisseurs
- Réception des marchandises
- Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
- Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
- Relevé et transmission des anomalies rencontrées
- Stockage des marchandises
- Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve
- Contribution à la traçabilité des marchandises
- Préparation des commandes destinées aux clients
- Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours
- Tri et évacuation des déchets
Mise en valeur et approvisionnement
- Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits
- Anticipation des ruptures et réassortiment
- Détection et retrait des produits impropres à la vente
- Mise en valeur des produits et de l'espace commercial
- Participation aux opérations de conditionnement
- Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers
- Installation et mise à jour de la signalétique
- Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue
- Participation aux inventaires
Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat
- Préparation de l'environnement de travail
- Accueil et prise en charge du client
- Orientation du client vers le produit adapté
- Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente
- Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique
- Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit
- Proposition des services associés et complémentaires
- Prise de la commande du client
- Remise des colis et des sacs aux clients
- Enregistrement des achats et / ou des retours
- Encaissement
- Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement
- Finalisation de la prise en charge du client
- Réalisation des opérations de clôture du poste caisse
- Réception des réclamations clients et transmission au responsable
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL Réception et suivi des commandes Mise en valeur et approvisionnement Conseil et accompagnement du client Prévention Santé Environnement ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL Français, Histoire-Géographie,
Enseignement Morale et Civique Mathématiques et physique-chimie Éducation physique et sportive Langue vivante étrangère
Contribuer et maintenir l'attractivité du rayon ou du point de vente
Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
Proposer des services d'accompagnement à la vente
Réceptionner, préparer et stocker les marchandises
Tenir une caisse et gérer le paiement
Certifiante
CAP, BEP
