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Certificat de spécialisation accueil dans les transports

Date de mise à jour : 30/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 21_229016
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Certificat de spécialisation accueil dans les transports - Code CertifInfo 115802
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :Conduite d'activités professionnelles

  • Accueillir
  • Vendre sur site opérationnel
  • Procéder à l'enregistrement
  • Gérer l'embarquement
  • Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté
Application des techniques professionnelles
  • Respecter les règles de sécurité et de sûreté
  • Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel
  • Connaître les techniques et l'environnement professionnel des transports
Communication professionnelle
  • Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé
  • Communiquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée
Langue vivante (bloc facultatif)
  • Comprendre une langue vivante parlée
S'exprimer de manière intelligible sur un sujet d'intérêt général
 Les aptitudes et compétences visées au cours de la formation sont :
  • Accueillir
  • Vendre sur site opérationnel
  • Procéder à l'enregistrement
  • Gérer l'embarquement
  • Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté

Programme de la formation

Module supplémentaire utilisation du logiciel Amadeus utilisé en aéroport

Validation et sanction

Le titulaire de cette mention complémentaire assure l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent. Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception. Par sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport. Il veille à la sécurité et à la sûreté des passagers.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
462 heures en centre, 1260 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier,Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
3 rue Francis Portais
44107 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-46-49-92
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
3 rue Francis Portais
44107 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-46-49-92
fax :
Site web : http://www.sacrecoeurnantes.com
Contacter l'organisme
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Lycée polyvalent Sacré-Coeur La Salle
SIRET: 78835315900015
44107 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-46-49-92
Site web : http://www.sacrecoeurnantes.com
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 27/08/2025 au 31/07/2026
débutant le : 27/08/2025
Adresse d'inscription
3 rue Francis Portais
44107 - Nantes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Ensemble St Félix-La Salle
SIRET : 33940141600047

Adresse
27 rue du ballet
BP 60105
44001 - Nantes
Téléphone fixe : 02-44-76-35-00
Contacter l'organisme