- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Evaluer le projet
- Gérer la relation de travail
- Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
La personne qui obtient un BTS Support à l'action managériale accomplit ses tâches sous la supervision d'un responsable ou d'un cadre. Elle développe des compétences dans les domaines des relations interpersonnelles, de l'organisation et de l'administration.
Ses responsabilités englobent diverses activités de soutien, qui peuvent être plus ou moins spécialisées selon le service auquel elle est rattachée. Ses missions incluent la planification d'événements, la gestion des déplacements, la manipulation de l'information, ainsi que la prise en charge de dossiers, qu'ils soient de nature administrative ou directement liés à l'activité globale de l'organisation.
La maîtrise de deux, voire trois langues, est un élément essentiel de sa fonction. Elle peut exercer son métier au sein d'une entreprise, d'une association, d'une administration, ou toute autre structure organisationnelle similaire.
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Certifiante
Bac + 2
