DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Mettre en oeuvre une démarche CRM

Date de mise à jour : 15/01/2021 | Identifiant OffreInfo : 21_226518
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Enrichir sa démarche promotionnelle (marketing produit) par une démarche relationnelle (marketing client)
  • Maximiser les synergies entre sa communication, sa commercialisation et son administration des ventes
  • Rationaliser l'usage des canaux de contact (mails, sms, réseaux sociaux, applications…)
  • Définir une stratégie client adaptée à son activité, ses moyens et ses objectifs
  • Structurer et maîtriser les données clients (datas) pour limiter la charge de travail
  • Maîtriser les processus organisationnels de la relation client
  • Avoir une vision holistique des leviers de valorisation de ses propositions

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Information non communiquée

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
21 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions de prises en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Public(s)
Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Aucune connaissance particulière n'est nécessaire. <br />Formation accessible aux managers et aux collaborateurs.    

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
16 rue Fouré
44000 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-20-35-35
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Contacts

Contact sur la formation
16 rue Fouré
44000 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-20-35-35
fax :
Site web : http://www.artes-formations.fr
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ARTES
SIRET: 48335590500058
44000 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-20-35-35
Site web : http://www.artes-formations.fr
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2025 au 31/12/2025
débutant le : 01/01/2025
Adresse d'inscription
16 rue Fouré
44000 - Nantes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

ARTES
SIRET : 48335590500058

Adresse
16 rue Fouré
44000 - Nantes
Téléphone fixe : 02-40-20-35-35
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