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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_225817
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     
Ce BTS forme des commerciaux experts de la relation client et soucieux d'assurer la croissance de l'activité de l'entreprise.  L'omnicanalité de la relation client impose aujourd'hui au commercial de maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication. Métiers visés: commercial BtoB, BtoC, animateur commercial, conseiller clientèle...

Programme de la formation

-

Validation et sanction

La formation permet d'obtenir un diplôme d'Etat

BTS - BAC+2 

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 2300 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Public(s)
Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission
CV,Dossier,Lettre de motivation

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
7 rue de Bréa
BP 42117
44021 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-84-52-52
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
7 rue de Bréa
BP 42117
44021 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-84-52-52
fax :
Site web : http://www.ims-nantes.com
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
IMS Nantes
SIRET: 30079548100021
44021 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-84-52-52
Site web : http://www.ims-nantes.com
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 01/09/2024
Adresse d'inscription
7 rue de Bréa
BP 42117
44021 - Nantes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

IMS Nantes
SIRET : 30079548100021

Adresse
7 rue de Bréa
BP 42117
44021 - Nantes
Téléphone fixe : 02-51-84-52-52
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