- Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
- Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
- Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère
- Langue vivante étrangère (facultatif)
- Engagement étudiant (facultatif)
Le titulaire du BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (BTS SP3S) intervient dans les missions dévolues aux établissements et services sanitaires, sociaux, socio-éducatifs ou encore médico-sociaux. En étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, mais aussi les partenaires institutionnels, le diplômé inscrit son activité dans une logique de réseau.
Ses compétences techniques, relationnelles et administratives sont mises au service des publics demandeurs de soins, de prestations sociales, de services…
Enseignements professionnels
POLITIQUE DE LA STRUCTURE ET TERRITOIRE
- Cadre politique, juridique, financier et administratif des institutions et des réseaux
- Politiques sanitaires et sociales
- Institutions : domaines de compétences et mode de fonctionnement
- Diagnostics internes et territoriaux
- Etudes données démographiques et socio-économique
POLITIQUES PUBLIQUES
- Contexte sociodémographique
- Éléments de psychologie sociale
- Liens dynamiques entre publics et institutions
PRESTATIONS ET SERVICES
- Notions de prestations et services
- Diversité des prestations et services sanitaires et sociaux
- Droit aux prestations
- Offre des services
ACCOMPAGNEMENT ET COORDINATION DU PARCOURS DE LA PERSONNE
- Théorie et modèle de la communication
- Éthique et déontologie
- Techniques de communication
- Système d'information et de communication du secteur sanitaire et social
- Réalisation de supports
- Digitalisation et outils collaboratifs
- Organisation et planification
- Gestion des conflits
- Négociation et prospection
LES RELATIONS DE TRAVAIL ET LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
- Les organisations
- Relations collectives de travail
- Relations individuelles de travail
- Gestion des ressources humaines
COLLABORATION À LA GESTION DE LA STRUCTURE ET DU SERVICE
- Gestion documentaire
- Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l'information
- Comptabilité financière
- Gestion des ressources humaines
- Recrutement
GESTION DE PROJETS ET DÉMARCHE QUALITÉ
- Démarches projet
- Diagnostic
- Contexte législatif
- Démarches qualité
Enseignement général
- Culture générale et expression
- Anglais
Module Transversal
-
Certifiante
Bac + 2
