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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 30/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 21_205232
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 35 heures en entreprise, 14 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions de prises en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Public(s)
Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
21 rue Edgar Brandt
ZA Monthéard
72000 - Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-20-30-30
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
21 rue Edgar Brandt
ZA Monthéard
72000 - Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-20-30-30
fax :
Site web : https://www.ecofac.fr/business-school/campus-le-mans/
Contacter l'organisme
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Ecofac Evolution Le Mans
SIRET: 51869149800019
72000 Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-20-30-30
Site web : https://www.ecofac.fr/business-school/campus-le-mans/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 02/09/2024
Adresse d'inscription
21 rue Edgar Brandt
ZA Monthéard
72000 - Le Mans
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Ecofac Evolution Le Mans
SIRET : 51869149800019

Adresse
21 rue Edgar Brandt
ZA Monthéard
72000 - Le Mans
Téléphone fixe : 02-43-20-30-30
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