Gestionnaire en maintenance et support informatique

• Gestionnaire en maintenance et support informatique - Code CertifInfo 53280
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :Pour déployer un parc informatique

• 1-1 Installer et configurer un système d'exploitation sur les appareils informatiques et numériques de l'entreprise
• 1-2 Installer et configurer les logiciels nécessaires à l'utilisateur (bureautique, de communication, métier, antivirus )
• 1-3 Installer et connecter les périphériques des appareils informatiques et numériques (ex : imprimantes, tablettes, smartphone, visioconférence, etc.)
• 1-4 Intégrer les appareils au réseau de l'entreprise

Pour administrer un parc informatique

• 2-1 Installer et paramétrer un système d'exploitation Serveur
• 2-2 Activer les services réseaux du système d'exploitation des serveurs
• 2-3 Gérer les droits d'accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité de l'entreprise
• 2-4 Développer les outils permettant d'automatiser les tâches de maintenance (mise à jour et déploiement d'applications, création en masse de comptes ou de dossiers )

Pour gérer un parc informatique

• 3-1 Gérer les opérations de dépannage des matériels informatiques, téléphoniques et numériques
• 3-2 Référencer les matériels informatiques, téléphoniques et numériques dans l'outil d'inventaire de gestion du parc
• 3-3 Gérer les stocks de remplacement des matériels défectueux et des consommables en intégrant une démarche développement durable
• 3-4 Assurer la maintenance préventive et curative des matériels au quotidien (suivi des contrats, mises à jour, remplacement de matériels, sauvegardes )

Pour assurer le support utilisateur

• 4-1 Recueillir et orienter les demandes des utilisateurs afin de les traiter dans les meilleurs délais
• 4-2 Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et planifier les opérations de maintenance nécessaires
• 4-3 Accompagner et former les salariés dans l'utilisation des outils matériels et logiciels mis à leur disposition ou exigés dans l'exercice de leur activité

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

910 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

24 avenue de la République
Immeuble le Paquebot
44600 - Saint-Nazaire

Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-15-20-17
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Contact sur la formation

24 avenue de la République
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44600 - Saint-Nazaire

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fax :
Site web : https://saint-nazaire.cesi.fr/
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Ecole d'ingénieurs CESI campus de Saint-Nazaire
SIRET: 77572257201232
44600 Saint-Nazaire
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Site web : https://saint-nazaire.cesi.fr/
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du 01/10/2024 au 30/09/2026
débutant le : 01/10/2024

Adresse d'inscription

24 avenue de la République
Immeuble le Paquebot
44600 - Saint-Nazaire

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Ecole d'ingénieurs CESI campus de Saint-Nazaire
SIRET : 77572257201232

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