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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_201799
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     
  • VENDRE LES PRODUITS ET SERVICES
  •  GÉRER LA RELATION CLIENT
  •  CRÉER ET DIFFUSER L'INFORMATION COMMERCIALE
  •  METTRE EN OEUVRE LA POLITIQUE COMMERCIALE DE LA STRUCTURE

    • Programme de la formation

    -

    Validation et sanction

    Obtention diplôme de niveau 5 (BTS)

    Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité et met en oeuvre la politique commerciale.

    Type de formation

    Certifiante

    Sortie

    Bac + 2

    Métiers visés

    Code Rome

    Durée, rythme, financement

    Modalités pédagogiques
    Durée
    1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

    Conventionnement : Non

    Financeur(s)

    OPCO

    Conditions de prises en charge
    Contrat de professionnalisation

    Conditions d'accès

    Public(s)
    Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Salarié
    Modalités de recrutement et d'admission
    CV,Inscription sur candidature,Tests pratiques

    Niveau d'entrée : Bac

    Conditions spécifiques et prérequis

    -

    Modalités d'accès

    Accessible en contrat d'apprentissage

    Accessible en contrat de professionnalisation

    Lieu de réalisation de l'action

    Formation mixte
    Adresse
    60 rue Saint Melaine
    49300 - Cholet
    Responsable :
    Téléphone fixe : 02-59-10-12-83
    Contacter l'organisme

    Contacts

    Contact sur la formation
    60 rue Saint Melaine
    49300 - Cholet
    Responsable :
    Téléphone fixe : 02-59-10-12-83
    fax :
    Site web : https://ecolesuperieurealternance.fr/ecole-superieure-de-l-alternance/esa-cholet/
    Contacter l'organisme
    Contacter l'organisme formateur
    ESA - Ecole Supérieure de l'Alternance - site Cholet
    SIRET: 44904121900030
    49300 Cholet
    Responsable :
    Téléphone fixe : 02-59-10-12-83
    Site web : https://ecolesuperieurealternance.fr/ecole-superieure-de-l-alternance/esa-cholet/
    Contacter l'organisme

    Période prévisibles de déroulement des sessions

    du 02/09/2024 au 03/07/2026
    débutant le : 02/09/2024
    Adresse d'inscription
    60 rue Saint Melaine
    49300 - Cholet
    Etat du recrutement : Ouvert
    Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

    Organisme responsable

    COFAE
    SIRET : 44904121900014

    Adresse
    1 rue Maurice Edgar Coindreau
    Campus Universitaire
    Siège Social
    85000 - La Roche-sur-Yon
    Téléphone fixe : 02-51-46-08-09
    Contacter l'organisme