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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_201787
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     
Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation, suivi. Il est expert de la relation client sous toutes ses formes. Et contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise, à la gestion de la e-relation client et maîtrise les technologies de l'information et de la communication

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1110 heures en centre, 2540 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission
Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Dossier de candidature<br />Entretien de motivation<br />Tests d'admission

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1 l'Horbetoux
ZAC Horbetoux
85000 - La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-46-82-54
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
1 l'Horbetoux
ZAC Horbetoux
85000 - La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-46-82-54
fax :
Site web : https://www.groupe-alternance.com/ecoles/la-roche-sur-yon/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Groupe Alternance La Roche sur Yon - Alternance Vendée
SIRET: 45270314300084
85000 La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-46-82-54
Site web : https://www.groupe-alternance.com/ecoles/la-roche-sur-yon/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 02/09/2024
Adresse d'inscription
1 l'Horbetoux
ZAC Horbetoux
85000 - La Roche-sur-Yon
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Groupe Alternance La Roche sur Yon - Alternance Vendée
SIRET : 45270314300084

Adresse
1 l'Horbetoux
ZAC Horbetoux
85000 - La Roche-sur-Yon
Téléphone fixe : 02-51-46-82-54
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