BTS management commercial opérationnel - MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'un magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand.... Il prend en charge de manière globale la relation client, ainsi que l'animation ou encore la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de son unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Polyvalent, ses activités commerciales s'inscrivent dans un contexte digitalisé.

Programme de la formation

Enseignements Techniques et Professionnels Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l'offre commerciale Gestion opérationnelle Management de l'équipe commerciale Enseignements Généraux Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale Langue vivante étrangère (Anglais) Projets Professionnels Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Validation et sanction

Management de l'unité commerciale Gestion de la relation avec la clientèle et vente-conseil Gestion opérationnelle et animation de l'offre de produits et de services Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

CV,Dossier,Inscription sur candidature,Lettre de motivation,Tests pratiques

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

8 allée de la Chartrie
53000 - Laval

Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-64-37-30
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Contact sur la formation

8 allée de la Chartrie
53000 - Laval

Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-64-37-30
fax :
Site web : http://www.esup.fr
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Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
SIRET: 80799301900098
53000 Laval
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-64-37-30
Site web : http://www.esup.fr
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du 01/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 01/09/2024

Adresse d'inscription

8 allée de la Chartrie
53000 - Laval

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
SIRET : 80799301900098

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