BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l'information commerciale
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
• Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
   

A l'issue de la formation, l'apprenti.e devra être en mesure:

• D'accompagner le client/usager tout au long du processus commercial et d'intervenir sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires.
• Selon l'organisation et la taille de la structure d'accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage - contrat d'apprentissage

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

16-29 ans / Etre titulaire d'un baccalauréat Avoir une entreprise pour votre contrat d'alternance. Dans un 1 er temps: Inscrivez-vous sur Parcoursup. Rechercher dès maintenant une entreprise pour votre contrat d'apprentissage. En parallèle, remplissez votre dossier de candidature + inscription via le portail YPAREO ( les 2 sont sur notre site )   Ensuite: Après analyse de votre dossier, nous vous proposerons un entretien individuel de motivation et de positionnement. A noter: Recrutement entre février et août chaque année. Dossier de candidature accepté jusqu'en Juillet. PC Portable OBLIGATOIRE: L'équipe en PC Portable est obligatoire pour suivre la formation ( aide possible par les OPCO)

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

7 rue du 8 Mai 1945
49504 - Segré

Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-92-54-12
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

7 rue du 8 Mai 1945
49504 - Segré

Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-92-54-12
fax :
Site web : http://lycee-bourg-chevreau.paysdelaloire.e-lyco.fr
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Lycée polyvalent Bourg Chevreau Sainte-Anne
SIRET: 78834821700027
49504 Segré
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-92-54-12
Site web : http://lycee-bourg-chevreau.paysdelaloire.e-lyco.fr
Contacter l'organisme

du 26/08/2024 au 30/06/2026
débutant le : 26/08/2024

Adresse d'inscription

7 rue du 8 Mai 1945
49504 - Segré

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CFA Enseignement catholique de Maine et Loire
SIRET : 88387764900011

Adresse

5 Rue Du Haut Pressoir
49000 - Angers

Téléphone fixe : 06-32-23-01-27
Contacter l'organisme