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BTS management commercial opérationnel - MCO

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_201085
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l'action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale
     
01 - MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
02 - GÉRER LA RELATION CLIENT, ACCUEILLIR ET CONSEILLER LE CLIENT
03 - ANIMER ET DYNAMISER UNE OFFRE COMMERCIALE
04 - ANALYSER LES VENTES D'UNE UNITÉ COMMERCIALE
05 - GÉRER LES STOCKS ET LES COMMANDES D'UN POINT DE VENTE

Programme de la formation

MATIÈRES GÉNÉRALES
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture Économique, Juridique et Managériale
MATIÈRES PROFESSIONNELLES
- Développement de la relation client
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale

Validation et sanction

Le/la titulaire de ce BTS est formé(e) pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (magasin traditionnel, grande surface spécialisée et alimentaire, restauration rapide et prestataire de services). Dans ce cadre, il/elle remplit les missions suivantes : management de l'équipe commerciale, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
CV,Dossier,Entretien ou RDV individuel,Épreuves écrites,Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
40 Rue rené goscinny
85000 - La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
40 Rue rené goscinny
85000 - La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
fax :
Site web : https://ecolesuperieurealternance.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ESA - Ecole Supérieure de l'Alternance - site La-Roche-sur-Yon
SIRET: 44904121900048
85000 La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
Site web : https://ecolesuperieurealternance.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 01/09/2024
Adresse d'inscription
40 Rue rené goscinny
85000 - La Roche-sur-Yon
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

COFAE
SIRET : 44904121900014

Adresse
1 rue Maurice Edgar Coindreau
Campus Universitaire
Siège Social
85000 - La Roche-sur-Yon
Téléphone fixe : 02-51-46-08-09
Contacter l'organisme