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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_201043
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     
+ Prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client
+ Maîtriser la relation omnicanale
+ Animer la relation client digitale
+ Piloter un réseau de partenaires
+ Développer la relation client e-commerce
+ Implanter et promouvoir l'offre commerciale chez les distributeurs
+ Créer et animer un réseau de vente directe

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Devenez : 

+ VENDEUR / TÉLÉVENDEUR 

+ COMMERCIAL / ASSISTANT COMMERCIAL

+ CONSEILLER DE CLIENTÈLE

+ MANAGER D'ÉQUIPE

+ RESPONSABLE DE SECTEUR

+ ANIMATEUR DE RÉSEAUX

+ SUPERVISEUR

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Public(s)
Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Être titulaire d'un BAC

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
fax :
Site web : http://www.intelligence-apprentie.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
iA Nantes - L'intelligence apprentie
SIRET: 42417546100021
44100 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
Site web : http://www.intelligence-apprentie.fr
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 26/08/2024 au 31/07/2026
débutant le : 26/08/2024
Adresse d'inscription
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

iA Nantes - L'intelligence apprentie
SIRET : 42417546100021

Adresse
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
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