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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_201034
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client

Maîtriser la relation omnicanale

Animer la relation client digitale

Piloter un réseau de partenaires

Développer la relation client e-commerce

Implanter et promouvoir l'offre commerciale chez les distributeurs

Créer et animer un réseau de vente directe

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Public(s)
Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / ETRE TITULAIRE D'UN BAC

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
66 rue Michel Ange
44600 - Saint-Nazaire
Responsable :
Téléphone fixe : 02-28-54-17-09
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
66 rue Michel Ange
44600 - Saint-Nazaire
Responsable :
Téléphone fixe : 02-28-54-17-09
fax :
Site web : http://www.intelligence-apprentie.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
iA Saint-Nazaire - L'intelligence apprentie
SIRET: 42417546100070
44600 Saint-Nazaire
Responsable :
Téléphone fixe : 02-28-54-17-09
Site web : http://www.intelligence-apprentie.fr
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 28/08/2024 au 31/07/2026
débutant le : 28/08/2024
Adresse d'inscription
66 rue Michel Ange
44600 - Saint-Nazaire
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

iA Nantes - L'intelligence apprentie
SIRET : 42417546100021

Adresse
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
Contacter l'organisme