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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_201033
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client

Maîtriser la relation omnicanale

Animer la relation client digitale

Piloter un réseau de partenaires

Développer la relation client e-commerce

Implanter et promouvoir l'offre commerciale chez les distributeurs

Créer et animer un réseau de vente directe

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission
Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / ETRE TITULAIRE D'UN BAC

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
66 rue Michel Ange
44600 - Saint-Nazaire
Responsable :
Téléphone fixe : 02-28-54-17-09
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
66 rue Michel Ange
44600 - Saint-Nazaire
Responsable :
Téléphone fixe : 02-28-54-17-09
fax :
Site web : http://www.intelligence-apprentie.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
iA Saint-Nazaire - L'intelligence apprentie
SIRET: 42417546100070
44600 Saint-Nazaire
Responsable :
Téléphone fixe : 02-28-54-17-09
Site web : http://www.intelligence-apprentie.fr
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 28/08/2024 au 31/07/2026
débutant le : 28/08/2024
Adresse d'inscription
66 rue Michel Ange
44600 - Saint-Nazaire
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

iA Nantes - L'intelligence apprentie
SIRET : 42417546100021

Adresse
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
Contacter l'organisme