DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CAP équipier polyvalent du commerce

Date de mise à jour : 27/05/2025 | Identifiant OffreInfo : 21_200427

Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réception et suivi des commandes

  • Participation à la passation des commandes fournisseurs
  • Réception des marchandises
  • Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
  • Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
  • Relevé et transmission des anomalies rencontrées
  • Stockage des marchandises
  • Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve
  • Contribution à la traçabilité des marchandises
  • Préparation des commandes destinées aux clients
  • Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours
  • Tri et évacuation des déchets
Mise en valeur et approvisionnement
  • Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits
  • Anticipation des ruptures et réassortiment
  • Détection et retrait des produits impropres à la vente
  • Mise en valeur des produits et de l'espace commercial
  • Participation aux opérations de conditionnement
  • Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers
  • Installation et mise à jour de la signalétique
  • Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue
  • Participation aux inventaires
Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat
  • Préparation de l'environnement de travail
  • Accueil et prise en charge du client
  • Orientation du client vers le produit adapté
  • Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente
  • Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique
  • Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit
  • Proposition des services associés et complémentaires
  • Prise de la commande du client
  • Remise des colis et des sacs aux clients
  • Enregistrement des achats et / ou des retours
  • Encaissement
  • Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement
  • Finalisation de la prise en charge du client
  • Réalisation des opérations de clôture du poste caisse
  • Réception des réclamations clients et transmission au responsable
A l'issue de la formation, l'équipier polyvalent du commerce sera capable de :- assurer la réception et le suivi des commandes,- contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale,- accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de ses achats,- respecter les règles d'hygiène et de sécurité.

Programme de la formation

 Conforme au référentiel diplôme du CAP Équipier polyvalent du Commerce ? Fiche RNCP 34947 - Blocs de compétences :BC01- Recevoir et suivre les commandesBC02- Mettre en valeur et approvisionnerBC03 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achatBC04- Prévention-santé-environnementBC05-FrançaisBC06-Histoire-géographie-enseignement moral et civiqueBC07- Mathématiques et physique-chimieBC08- Éducation physique et sportiveBC09- Langue vivante étrangèreBC10- Langue vivante (bloc facultatif)

Validation et sanction

Diplôme E.N.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
800 heures en centre, 0 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / aucune

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
39 avenue de l'Europe
BP 90801
49311 - Cholet
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-49-73-00
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
39 avenue de l'Europe
BP 90801
49311 - Cholet
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-49-73-00
fax :
Site web : http://europeschuman.e-lyco.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Lycée polyvalent Europe Robert Schuman
SIRET: 19490018900011
49311 Cholet
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-49-73-00
Site web : http://europeschuman.e-lyco.fr
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/09/2024 au 07/07/2026
débutant le : 02/09/2024
Adresse d'inscription
39 avenue de l'Europe
BP 90801
49311 - Cholet
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GRETA-CFA 49
SIRET : 19490003100023

Adresse
3 rue de Létanduère
BP 51873
49018 - Angers
Téléphone fixe : 02-41-24-11-11
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