DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_168233
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1352 heures en centre, 2540 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Titulaire d'un BAC, BAC PRO ou titre de niveau IV. Possibilité de garder le bénéfice d'une ou plusieurs unités d'examen ou blocs de compétences, pour tout candidat ayant obtenu une dispense de l'académie, ou un bénéfice de notes à l'occasion d'une session antérieure (validité 5 ans inclus).

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
51 avenue du Général Patton
49000 - Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-48-51-01
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
51 avenue du Général Patton
49000 - Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-48-51-01
fax :
Site web : https://www.groupe-alternance.com/ecoles/angers/lecole-de-angers/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Groupe Alternance Angers
SIRET: 45270314300076
49000 Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-48-51-01
Site web : https://www.groupe-alternance.com/ecoles/angers/lecole-de-angers/
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 01/09/2023
Adresse d'inscription
51 avenue du Général Patton
49000 - Angers
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Groupe Alternance Angers
SIRET : 45270314300076

Adresse
51 avenue du Général Patton
49000 - Angers
Téléphone fixe : 02-41-48-51-01
Contacter l'organisme