DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_166216
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Ateliers de professionnalisation
Culture générale et expression Langue vivante étrangère : Anglais Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

Prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client

Maîtriser la relation omnicanale

Animer la relation client digitale

Piloter un réseau de partenaires

Développer la relation client e-commerce

Implanter et promouvoir l'offre commerciale chez les distributeurs

Créer et animer un réseau de vente directe

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / ETRE TITULAIRE D'UN BAC

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
fax :
Site web : http://www.intelligence-apprentie.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
iA Nantes - L'intelligence apprentie
SIRET: 42417546100021
44100 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
Site web : http://www.intelligence-apprentie.fr
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 04/09/2023 au 27/06/2025
débutant le : 04/09/2023
Adresse d'inscription
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

iA Nantes - L'intelligence apprentie
SIRET : 42417546100021

Adresse
3 boulevard Bâtonnier Cholet
44100 - Nantes
Téléphone fixe : 02-72-56-84-00
Contacter l'organisme