Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Assurer les activités d'accueil d'une structure

- Gérer les activités administratives d'une structure

Programme de la formation

La formation se compose de 2 modules, complétés par 1 période en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Prendre en charge les activités d'accueil:  Utiliser l'anglais de base à l'accueil d'une structure; découverte de son environnement de travail; découverte de l'accueil physique et téléphonique; traitement des flux d'information; prise en charge de l'accueil lors d'un évènement d'entreprise; accueil des visiteurs pendant un évènement d'entreprise (7 semaines).

 
Module 2. Prendre en charge les activités administratives : Utiliser l'anglais de base pour transmettre des informations à l'écrit; participation à la communication et à l'organisation des activités; traitement des dossiers clients; gestion des activités administratives; contributionà  la planification des activités et à la communication; participation à un événement d'entreprise (7 semaines) .


Période d'application en entreprise (6 semaines).
Module de synthèse. Gérer l'accueil et la gestion administrative d'une structure : Gestion des demandes et des dossiers administratifs et commerciaux en utilisant les bases de l'anglais pour se faire comprendre; finalisation du dossier professionnel et la rédaction du document pour l'évaluation de la compétence "Assurer le traitement administratif des dossiers" (3 semaines).

 

 
Période de certification (1 semaine).

Validation et sanction

L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (niveau bac) chargé d'accueil et de gestion administrative.


Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP/ blocs de compétences - Assurer les activités d'accueil d'une structure 

CCP / blocs de compétences - Gérer les activités administratives d'une structure


A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter à l'autre CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

658 heures en centre, 214 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

2 Rue de l'Arsenal
59131 - Rousies

Responsable : AFPA MAUBEUGE - ROUSIES
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Lomme
35 Rue de la Mitterie
59160 - Lille

Responsable :
Téléphone fixe : 0972723936
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

SIRET:

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 31/05/2027 au 16/12/2027
débutant le : 31/05/2027

Adresse d'inscription

2 Rue de l'Arsenal
59131 - Rousies

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

AFPA DR Accès emploi Hauts de France
SIRET : 82436343601214

Adresse

Lomme
35 Rue de la Mitterie
59160 - Lille

Téléphone fixe : 0972723936
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