CAP équipier polyvalent du commerce 1 an

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réception et suivi des commandes

• Participation à la passation des commandes fournisseurs


• Réception des marchandises


• Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons


• Comparaison du bon de commande et du bon de livraison


• Relevé et transmission des anomalies rencontrées


• Stockage des marchandises


• Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve


• Contribution à la traçabilité des marchandises


• Préparation des commandes destinées aux clients


• Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours


• Tri et évacuation des déchets

Mise en valeur et approvisionnement

• Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits


• Anticipation des ruptures et réassortiment


• Détection et retrait des produits impropres à la vente


• Mise en valeur des produits et de l'espace commercial


• Participation aux opérations de conditionnement


• Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers


• Installation et mise à jour de la signalétique


• Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue


• Participation aux inventaires

Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat

• Préparation de l'environnement de travail


• Accueil et prise en charge du client


• Orientation du client vers le produit adapté


• Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente


• Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique


• Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit


• Proposition des services associés et complémentaires


• Prise de la commande du client


• Remise des colis et des sacs aux clients


• Enregistrement des achats et / ou des retours


• Encaissement


• Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement


• Finalisation de la prise en charge du client


• Réalisation des opérations de clôture du poste caisse


• Réception des réclamations clients et transmission au responsable

Programme de la formation

Prévention-Santé-Environnement

Anglais

Communication / TIC / Portfolio

Langue Vivante 2 (facultatif)

Chef d'oeuvre 

Pratique professionnelle 

Technologie professionnelle 

Validation et sanction

Obtenir le CAP équipier polyvalent du commerce- apprentissage en 1 an

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Vous suivrez une formation pratique grâce à nos ateliers techniques équipés de chambres froides ou de vitrines réfrigérées nous permettant de reproduire les conditions réelles du métier.

Durée

400 heures en centre, 1200 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Les coûts pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO de l'entreprise conformément au niveau fixé par la branche professionnelle. La rémunération de l'apprenti est à la charge de l'employeur. Les frais annexes (repas, transport, hébergement) ne sont pas inclus dans la prise en charge OPCO et restent à la charge de l'entreprise ou de l'apprenti.

Public(s)

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 3 requis

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

214 Rue Contre Torpilleur Triomphant
59140 - Dunkerque

Responsable : CMA Formation DUNKERQUE
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Place des Artisans - angle rue Abélard et rue Faub
12 Rue Abélard
59000 - Lille

Responsable :
Téléphone fixe : 3006
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION HAUTS-DE-FRANCE
SIRET: 13002374000439
59000 Lille
Responsable : PÔLE RELATION CLIENT
Téléphone fixe : 3006
Site web :
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du 01/09/2026 au 31/08/2027
débutant le : 01/09/2026

Adresse d'inscription

214 Rue Contre Torpilleur Triomphant
59140 - Dunkerque

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts de France
SIRET : 13002374000439

Adresse

Place des Artisans - angle rue Abélard et rue Faub
12 Rue Abélard
59000 - Lille

Téléphone fixe : 3006
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