Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

• Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services - Code CertifInfo 112978
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Dans le cadre déontologique de la médiation sociale, le médiateur social accès aux droits et services (MSADS) contribue à entretenir et faciliter les rapports sociaux physiques et virtuels. Il favorise l'inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public.

Programme de la formation

Compétences attestées :


Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire

• Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité


• Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants


• Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité

Assurer un service de médiation sociale

• Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale


• Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation


• Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale


• Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale


• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure


• Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés


• Rendre compte de son activité


• Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service

Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

• Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale


• Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale


• Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

Validation et sanction

Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

300 heures en centre, 350 heures en entreprise, 31 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Disposer : - soit d'un niveau classe de Première (avec une expérience en contact avec le public) - soit d'un niveau 3 (en lien avec la médiation, les services) ou expérience au contact du public

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

105 Rue d'Artois
59000 - Lille

Responsable : CREFO Lille
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

105 Rue d'Artois
59000 - Lille

Responsable :
Téléphone fixe : 0320191800
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

CREFO Lille
SIRET: 78371481900589
59000 Lille
Responsable : COQUELLE
Téléphone fixe : 0320191802
Site web :
Contacter l'organisme

du 13/04/2026 au 31/12/2026
débutant le : 13/04/2026

Adresse d'inscription

105 Rue d'Artois
59000 - Lille

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CREFO Lille
SIRET : 78371481900589

Adresse

105 Rue d'Artois
59000 - Lille

Téléphone fixe : 0320191800
Contacter l'organisme