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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Conseiller relation clients à distanceDate de mise à jour : 24/01/2025
| Identifiant OffreInfo : 20_2598269F |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Vous souhaitez évoluer dans des missions à forte dimension humaine ?
Vous avez le goût du challenge et un bel esprit d'équipe ?
Devenez conseiller relation client à distance !
Vous exercerez alors un métier au contact de l'humain avec une interaction constante avec la clientèle, des missions gratifiantes permettant de venir en aide à autrui, de répondre à des questions et de résoudre des problèmes.
Le Conseiller Relation Client à Distance a pour mission d'accueillir et d'accompagner les clients ou futurs clients d'une entreprise dans leurs actes d'acquisition de produits ou services et de leur proposer l'offre la plus adaptée à leurs besoins.
Intégrer son groupe et sa formation
Développer les interactions interpersonnelles
Renforcer son intelligence émotionnelle
Remise à niveau
Développer son efficacité professionnelle et personnelle
Utiliser les technologies de l'information et les outils multicanaux en relation client à distance
Découverte du secteur de la RC
Assurer des missions de conseil et d'information
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance Back-office
Accompagnement
Réglementation RC
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Vous êtes reconnu pour votre sens de la relation client Vous avez un goût prononcé pour la vente de produits/services et de l'accompagnement client Vous avez l'envie d'apprendre, de découvrir notre secteur d'activité Dynamisme et sourire vous caractérisent Appétence commerciale Excellente capacité relationnelle Sens du dialogue et de l'écoute Bonne expression orale et écrite