- Identifier les écarts en matière de qualité dans l'organisme en comparant les exigences (réglementaires ou normatives) et les pratiques sur le terrain pour alerter les différents acteurs
- Proposer des actions d'amélioration en exploitant les résultats de la veille réglementaire et normative pour garantir la conformité de l'organisme en termes de qualité (produits ou services)
- Animer le déploiement des actions définies par le responsable QSE ou son représentant pour maintenir ou améliorer la conformité réglementaire et/ou normative aux référentiels qualité
- Formaliser la documentation qualité interne (procédures, standards, modes opératoires, instructions, enregistrements, etc.) dans le respect des référentiels applicables pour avoir un système documentaire actualisé
- Transmettre, aux responsables des processus qualité, les éléments pertinents issus de modifications (de référentiel, d'organisation, etc.) pour leur permettre de mettre à jour leur processus
- Informer les collaborateurs des évolutions documentaires en usant des moyens d'animations internes pour harmoniser les pratiques au sein de l'organisation
- Pratiquer des contrôles sur le terrain en collaborant avec les différents acteurs du système de management de la qualité pour rendre compte de la conformité de l'application de la documentation qualité interne (procédures, standards, modes opératoires, instructions, enregistrements, etc.)
- Organiser des contrôles en définissant les critères, la méthode et la fréquence pour assurer le suivi de la qualité de la production
- Identifier, lors de groupes de travail, les causes de non-conformité, réclamation produit/service interne ou externe pour apporter les éléments de réponse au client interne/externe et corriger le dysfonctionnement
- Repérer les gisements de progrès, en collaborant avec les acteurs, pour participer à l'amélioration de la performance de la qualité de l'organisation
- Communiquer les sources de progrès identifiées aux acteurs concernés pour favoriser l'adhésion au principe de l'amélioration continue
- Identifier les écarts en matière de sécurité, santé et hygiène en comparant les exigences (réglementaires ou normatives) et les pratiques sur le terrain pour alerter les différents acteurs
- Proposer des actions d'amélioration pour garantir la conformité de l'organisme du point de vue santé, sécurité et hygiène au travail en exploitant les résultats de la veille réglementaire et normative
- Animer le déploiement des actions définies par le responsable QSE ou son représentant pour maintenir ou améliorer la conformité aux référentiels santé, sécurité et hygiène au travail (réglementaires et normatifs)
Blocs de la formation :
- Comprendre les enjeux QSE et les promouvoir dans l'entreprise
- Appréhender la législation relative à la sécurité et l'environnement afin d'être
- capable de la faire appliquer dans l'entreprise
- Connaître les principaux référentiels QSE
- Découvrir les principaux outils d'animation QSE et être capable de les décliner
- dans l'entreprise
Projets réalisés :
Rédaction d'une procédure d'accueil QSE des nouveaux entrants
Construction d'un mode opératoire sur une activité d'une entreprise
Réalisation de l'analyse d'un accident du travail
Rédaction d'une procédure de gestion des situations d'urgence environnementale
Système d'évaluation :
L'obtention de la certification repose sur :
- La validation des blocs de compétences en centre
- La rédaction d'un rapport professionnel soutenu lors d'un oral devant un jury de professionnels
- La validation des compétences en entreprise
Métier préparé :
L'animateur QSE vient en soutien du responsable QSE ou de la direction pour assurer le bon déploiement des obligations QSE de l'entreprise. Il participe à l'amélioration de la satisfaction client, de la qualité produit, des conditions de travail et à la réduction des impacts environnementaux. Il concourt à l'atteinte des objectifs QSE et à l'amélioration de la performance de l'entreprise. Il agit avec aisance dans ses relations avec les acteurs internes ou externes sur le terrain. Opérationnel, il sait formaliser ses reportings et participe à la mise à jour du système de management QSE.
Compétences visées :
Compétences techniques : l'animateur QSE fait vivre le système de management des trois domaines qualité, santé-sécurité et environnement. Pour cela, il s'appuie sur des outils tels que des analyses de risques, les méthodes d'analyse et de résolution de problèmes. Il comprend les exigences normatives et réglementaires QSE de son secteur d'activité. Il sensibilise les collaborateurs grâce à ses communications.
Savoir-être : l'animateur QSE est avant tout un bon communicant qui est à l'aise dans ses relations avec les personnes de l'entreprise. Autonome, il sait organiser son travail et gérer ses priorités, tout en informant et alertant au besoin sa hiérarchie. Il possède également une bonne qualité rédactionnelle.
Débouchés :
- Animateur qualité sécurité environnement (QSE), Q, S ou E, Prévention
- Assistant / technicien QSE, Q, S ou E
- Coordinateur QSE, Q, S ou E
- Chargé de mission QSE, Q, S ou E
Certifiante
Bac + 2
