BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

• BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières - Code CertifInfo 87941
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Activités visées :

• Effectuer un diagnostic complexe


• Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes


• Organiser les activités de maintenance et de réparation


• Assurer la relation client

Compétences attestées :

• Décrire le fonctionnement du système


• Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système


• Caractériser les performances du système


• Valider le dysfonctionnement


• Émettre les hypothèses liées aux symptômes


• Effectuer des mesures, des essais


• Déterminer les éléments défaillants


• Proposer des solutions économiquement adaptées


• Organiser l'intervention


• Remettre en conformité. Régler, paramétrer


• Valider la qualité de l'intervention


• Appliquer les mesures de prévention adaptées


• Gérer les équipements nécessaires aux interventions


• Planifier et gérer les interventions


• Collecter les données techniques


• Accompagner techniquement les collaborateurs


• Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise


• Échanger avec des professionnels en interne ou en externe
  
   

Programme de la formation

• Analyse et comportement des systèmes


• Analyse fonctionnelle et structurelle


• Solutions constructives


• Constituants des chaînes d'énergie


• Comportement des systèmes mécaniques

Maintenance et diagnostic :

• Technologie automobile


• Gestion des systèmes pilotés


• Méthodologie de diagnostic et d'intervention

Organisation de la maintenance :

• Communication écrite dans le service après-vente


• Consumérisme appliqué à l'après-vente


• Environnement de l'après-vente automobile


• Prestations de services


• Définition et organisation de la politique de qualité de service


• Organisation du travail de l'atelier


• Éléments d'analyse et les indicateurs de gestion

Fonctionnement d'une entreprise de maintenance et commerce de véhicules :

• Structure de l'entreprise


• Gestion du personnel technique dans l'atelier


• Outils de l'après-vente


• Environnement juridique et économique

Communication :

• Codes Enjeux de la communication professionnelle


• Outils de la communication orale


• Outils de la communication écrite


• Outils et enjeux de la relation de service

Validation et sanction

BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Formation en présentiel Parcours individualisé en fonction des objectifs à atteindre et des attentes du bénéficiaire Modalités de formation : Ateliers collectifs, FOAD sur la plateforme E-gretA

Durée

1400 heures en centre, 1200 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions de prises en charge

Selon la situation du bénéficiaire

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien ou RDV individuel

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Projet professionnel validé Avoir au moins réaliser une immersion professionnelle

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

1 Boulevard Emile Basly
62260 - Auchel

Responsable : 2580
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

Boulevard Fernand Darchicourt
62110 - Hénin-Beaumont

Responsable :
Téléphone fixe : 0321773577
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

GRETA GRAND ARTOIS
SIRET: 19623328200058
62110 Hénin-Beaumont
Responsable : HUCHETTE
Téléphone fixe : 0664834090
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/09/2025 au 31/08/2026
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

1 Boulevard Emile Basly
62260 - Auchel

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA GRAND ARTOIS
SIRET : 19623328200058

Adresse

Boulevard Fernand Darchicourt
62110 - Hénin-Beaumont

Téléphone fixe : 0321773577
Contacter l'organisme