DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé commercial

Date de mise à jour : 13/10/2025 | Identifiant OffreInfo : 20_25235821F
Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Face-à-face pédagogique???

Approches pédagogiques diversifiées

Alternance d'apports théoriques et de pratiques?professionnelles

Mise en situation?sur plateau technique

Plateforme e-
Durée
315 heures en centre, 280 heures en entreprise, 32 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge
Formation financée par la Région Hauts de France, gratuite pour les demandeurs d'emploi Formation indemnisée pour les personnes bénéficiant de l'Allocation Retour à l'Emploi (ARE poursuite de l'AREF) et n'en bénéficiant pas rémunération de la Région Hauts de France via l'ASP selon un critère d'âge) Toute autre personne (salariée, en CSP…) peut intégrer la formation et, le cas échéant, bénéficier d'une autre modalité de prise en charge financière de la formation, et de rémunération. Merci de nous contacter afin d'étudier votre situation.

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir une bonne représentation du métier et des conditions d'exercice Lire et comprendre une consigne Maitriser les opérations de base

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
45 avenue André Chénier
59100 - Roubaix
Responsable : LAHO Roubaix
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
299 Boulevard de Leeds
59000 - Lille
Responsable :
Téléphone fixe : 0320637979
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LAHO Métropole Lilloise - Roubaix
SIRET: 13002271800188
59000 Lille
Responsable : LAHO
Téléphone fixe : 0320242323
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 03/12/2025 au 17/04/2026
débutant le : 03/12/2025
Adresse d'inscription
45 Avenue André Chenier
CS 50145
59100 - Roubaix
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

LAHO Formation
SIRET : 13002271800014

Adresse
299 Boulevard de Leeds
59000 - Lille
Téléphone fixe : 0320637979
Contacter l'organisme