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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Module de Perfectionnement Community managerDate de mise à jour : 22/09/2025
| Identifiant OffreInfo : 20_25234369F |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Objectifs opérationnels :
? Développer son employabilité pour accéder à l'emploi.
? Se professionnaliser et se spécialiser dans le domaine de la communication à travers :
• La conception éditoriale stratégique
• La créativité numérique et la production de contenus multimédia
• L'intégration de l'IA et des outils d'automatisation
• L'analyse de données et l'optimisation de la performance
• Le community management et la gestion de la communication de crise
• Les stratégies d'influence et la gestion de partenariats
? Développer des compétences transversales essentielles à l'environnement professionnel :
• Organiser ses tâches selon les priorités et ressources
• Capacité d'analyse et d'adaptation stratégique
• Créativité appliquée au contenu digital
• Communication claire et professionnelle
Module 1 : La conception éditoriale stratégique
? Concevoir un calendrier éditorial cohérent et optimisé.
? Maîtriser les techniques de storytelling et de copywriting pour
renforcer l'engagement communautaire.
? Élaborer des parcours utilisateurs personnalisés en lien avec les
objectifs de communication et les cibles définies.
Module 2 : La créativité et production de contenus
? Produire des visuels et des vidéos de qualité professionnelle en
utilisant des outils gratuits ou libres (ex : Canva, CapCut).
? Maîtriser les codes et formats narratifs des contenus courts à fort
impact (Reels, TikTok, Shorts).
? Concevoir et réaliser des capsules vidéo thématiques alignées avec une
stratégie éditoriale précise
Module 3 :L'intégration de l'IA et des outils d'automatisation
? Exploiter des outils d'intelligence artificielle gratuits (tels que ChatGPT,
Notion, Canva) pour optimiser la création de contenus.
? Mettre en oeuvre des automatisations simples à l'aide de solutions
accessibles (Buffer, IFTTT, etc.).
? Structurer des workflows efficaces et reproductibles sans recourir à
des logiciels payants.
Module 4 :L'analyse de données etl'optimisation de la performance
? Identifier et exploiter les indicateurs clés de performance (KPI) pour
évaluer l'impact des actions menées (engagement, ROI, comportement
utilisateur).
? Concevoir des tableaux de bord personnalisés à l'aide d'outils gratuits
tels que Google Sheets ou Datawrapper.
? Analyser les données récoltées pour ajuster et améliorer les stratégies
de communication digitale.
Module 5 :Le community management et lagestion de la communication de
crise
? Adopter une posture professionnelle adaptée à la modération de
communautés, incluant la gestion des messages sensibles et
conflictuels.
? Prévenir et gérer les situations de crise numérique (bad buzz,
commentaires viraux, désinformation).
? Développer des stratégies relationnelles pour fidéliser et engager
durablement sa communauté.
Module 6 : Les stratégies d'influence et lagestion de partenariats
? Élaborer une stratégie d'influence adaptée en identifiant et mobilisant
des micro-influenceurs pertinents.
? Concevoir et piloter des campagnes de co-création de contenus en lien
avec les valeurs de la marque.
? Assurer le suivi, l'évaluation et le reporting des actions menées dans le
cadre d'un partenariat d'influence.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Projet Professionnel validé Connaissance du Marketing et des techniques de communication