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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Prendre conscience et mesurer l'impact de son langage sur l'autre
Identifier ses émotions et ses besoins pour développer une conscience de soi
Faire le point sur son agressivité potentielle et les messages que l'on transmet
Développer ses capacités de communication : écouter sans s'effacer, s'exprimer sans agresser, limiter ses attitudes négatives et agressives et accentuer son empathie
Bâtir une communication non-violente en équipe

Programme de la formation

Découpage par demi-journée :

La CNV est un véritable process de communication au service de la bonne compréhension avec bienveillance et dans le respect de soi et de l'interlocuteur.

Au travers de la valorisation des liens entre chaque individu, la CNV permet de préserver ce lien car plus important que le résultat. Mêlant l'écoute, la prise de recul, l'interrogation, la demande et les besoins exprimés, la CNV redonne du sens à la capacité naturelle de chacun d'écouter en bienveillance. Elle permet aussi une gestion des émotions, du stress, voire des conflits avec une notion fondamentale qui est le respect de l'autre en lien avec une nécessaire connaissance de soi.

La CNV est au service de soi, des relations apaisées et de qualité.

1. Découverte des 4 principes de la communication non-violente

Observation : que s'est-il objectivement passé ?
Sentiments : quels sentiments et émotions cette situation objective provoque ?
Besoins : quels sont les besoins fondamentaux en moi qui provoquent cette réaction émotionnelle ?
Demande : quelle demande claire et concrète puis-je formuler pour que mes besoins soient satisfaits ?

2. Comment réagissons-nous face aux situations difficiles ?

Identifier ce que provoquent chez moi les attitudes agressives
Quand je reçois une agression, qu'est-ce qui s'active en moi ?
Qu'est-ce qui se joue ?
En quoi cela reflète une part de mon vécu ?

3. S'entraîner : la pratique de l'empathie et la maîtrise de son « assertivité »

Aider l'autre à dire ce qui ne va pas
Comment éliminer méfiance et compétition négative ?
Comment se mettre en harmonie avec les collègues et sa hiérarchie ? : adopter la position “solidaire”
Lâcher les états d'esprit menant à l'impuissance face à une situation
Dissocier les faits, ressentis, opinions, intentions de faire
Comment canaliser son énergie, contrôler ses émotions pour développer une communication collaborative ?
Maîtriser son agressivité et anticiper les conflits pour gagner en communication positive et non-violente

4. Renforcer la coopération et se faire entendre

Renforcer la connexion à l'autre, avant de passer à une demande d'action
Trouver les conditions nécessaires pour que sa demande soit entendue
Exprimer et oser demander une appréciation

Validation et sanction

Acquérir ou perfectionner des compétences en adéquation avec les objectifs de la formation.

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Utiliser la Communication Non-Violente (CNV)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Programme de la formation

Validation et sanction

Type de formation

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Durée

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)

Modalités de recrutement et d'admission

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Adresse

Contacts

Contact sur la formation

Contacter l'organisme formateur

Période prévisibles de déroulement des sessions

Adresse d'inscription

Organisme responsable

Adresse