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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Comprendre son mode de fonctionnement et celui de son interlocuteur pour améliorer sa communication interpersonnelle
Identifier les différents canaux de communication et les utiliser en fonction des profils de chacun pour optimiser l'impact de son message
Reconnaître et développer les sources de motivation pour soi et pour les autres
Anticiper et gérer le stress
Savoir prévenir et gérer les situations conflictuelles

Programme de la formation

Découpage par demi-journée :

1. Comprendre les concepts de base de la Process Communication

Distinguer la façon de dire les choses de ce qui est dit (forme / fond)
Les 6 types de personnalités définis par Taibi Kahler Ph D
La structure de personnalité

2. La Process Communication profils et communication adaptée

Remise de son Inventaire de Personnalité
Développer son implication et celle de ses collaborateurs
La notion de Besoins Psychologiques : ce qui est source de motivation ou de démotivation
Savoir utiliser les différents canaux de communication et les modes de perception préférentiels de chacun
Développer une communication ou un management individualisé(e)

3. Gérer le stress et les conflits

Anticiper les situations qui pour soi ou pour les autres génèrent du stress et mettre en œuvre des méthodes et outils pour parer ces situations
Identifier les 3 degrés de stress
Savoir prévoir et manager les conflits

4. Process Communication au quotidien

Collectionner les indices (clignotants) pour bâtir ses hypothèses
Différencier la base et la phase
Enrichir sa grille d'observation des 6 types de personnalité
Approcher la complexité de nos personnalités (harmonie et conflits base/phase)

Cette formation permet de sensibiliser les participants à l'importance de la communication dans les principales activités de l'entreprise et d'identifier les gisements d'efficacité et de progrès liés à la communication. La process communication repose principalement sur l'étude pour chaque participant de son propre inventaire de personnalité qui lui est remis confidentiellement. Celui-ci donne à chacun une image précise, objective et dénuée de tout jugement sur son type de personnalité et sur ses besoins psychologiques lui permettant ainsi d'acquérir une connaissance simple et précieuse de son propre mode de fonctionnement et de celui de ses interlocuteurs.

Validation et sanction

Découvrir et appréhender objectivement ses soft-skills pour mieux communiquer avec la méthode Arc-en-Ciel
Détecter les besoins de ses interlocuteurs et savoir s'adapter en conséquence
Anticiper les conflits interpersonnels

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Process Communication : Développer vos compétences relationnelles - Initiation

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Programme de la formation

Validation et sanction

Type de formation

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Durée

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)

Modalités de recrutement et d'admission

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Adresse

Contacts

Contact sur la formation

Contacter l'organisme formateur

Période prévisibles de déroulement des sessions

Adresse d'inscription

Organisme responsable

Adresse