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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Développer ses compétences relationnellesDate de mise à jour : 16/07/2025
| Identifiant OffreInfo : 20_25192872F |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Cette formation permettra aux apprenants de faire le point sur leur manière de communiquer et d'apprendre à créer un lien de confiance avec l'autre.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
1-Comprendre les enjeux de la communication interpersonnelle
Décrypter le schéma de la communication
Comprendre les subtilités de la communication interpersonnelle
Comprendre l'impact des échelles de valeur sur la compréhension du discours
Savoir solliciter l'ensemble des canaux de mémorisation
Quelques idées reçues sur la communication
2-Faciliter la communication
Prendre conscience de soi au travail : personnalité, habitudes, valeurs, besoins, émotions….
Identifier les enjeux de la communication en entreprise
Analyser les situations génératrices de tensions
Comprendre ce qui se joue lorsque les émotions prennent le dessus
Comment pacifier les situations tendues
Adopter une posture constructive et développer son écoute active
3-Mieux appréhender les situations de communication au quotidien
Partager un espace commun
Communiquer lors des réunions
Participer aux projets
4-Tisser des relations constructives
Faire preuve de bienveillance au travail
Pratiquer la Communication Non Violente pour mieux échanger
Faire des remarques constructives
Accepter les remarques
Prendre du recul dans sa relation à l'autre
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Disposer d'un poste informatique et d'une connexion internet haut débit Comprendre et s'exprimer en français