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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercialDate de mise à jour : 12/03/2025
| Identifiant OffreInfo : 20_2494740F |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Compétences attestées :
Conseiller et vendre
Enseignement professionnel
Bloc n° 1 Conseiller et vendre
• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l'exécution de la vente
Bloc n° 2 Suivre les ventes
• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S'assurer de la satisfaction du client
Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client
• Traiter et exploiter l'information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Bloc n° 4 Animer et gérer l'espace commercial
• Assurer les opérations préalables à la vente
• Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
• Développer la clientèle
Enseignement général
• Économie-Droit
• Mathématiques
• Prévention Santé Environnement
• Anglais
• Français
• Histoire-géographie et enseignement moral et civique
• Arts appliqués et cultures artistiques
• Égalité Homme/Femme
• Éco-citoyenneté
• Méthodologie Recherche d'Emploi
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
Public Toute personne désireuse de travailler dans le domaine du commerce tous champs disponibles. Prérequis - Avoir de 15 à 29 ans, sans restriction d'âge pour les personnes relevant d'une RQTH. - A la suite de la 3eme - Ou à la suite d'une seconde professionnelle, générale ou technologique, d'un CAP, titre professionnel ou d'un équivalent.
Accessible en contrat d'apprentissage