DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS management commercial opérationnel (MCO)

Date de mise à jour : 27/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 20_2490133F
Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • - S'approprier la culture, l'environnement de l'entreprise, l'offre de produits et/ou de services.

    - Collecter, analyser et exploiter l'information commerciale, conseiller et vendre, suivre la relation client et la qualité de services, fidéliser et développer la clientèle.

    - Animer, dynamiser l'offre commerciale, analyser et suivre l'action commerciale.

    - Gérer les opérations courantes, analyser les performances de l'unité commerciale.

    - Organiser le travail de l'équipe, participer aux recrutements, accompagner l'équipe commerciale et évaluer les performances.

Programme de la formation

Compétences générales


Développer la relation client et assurer la vente conseil

- Assurer la veille informationnelle

- Réaliser des études commerciales

- Vendre

- Entretenir la relation client

Animer et dynamiser l'offre commerciale

- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

- Organiser l'espace commercial

- Développer les performances de l'espace commercial

- Mettre en place la communication commerciale

- Évaluer l'action commerciale

Assurer la gestion opérationnelle

- Gérer les opérations courantes

- Prévoir et budgétiser l'activité

- Analyser les performances

Manager l'équipe commerciale

- Organiser le travail de l'équipe commerciale

- Recruter des collaborateurs

- Animer l'équipe commerciale

- Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Atelier de professionnalisation

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 1864 heures en entreprise, 37 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Tous publics, titulaires d'un BAC (STMG, général, professionnel AGORA…) ou tout autre diplôme de niveau 4 (brevet professionnel, titre pro)

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
114 Rue de la Chaussée Romaine
02100 - Saint-Quentin
Responsable : PROMEO CFAI PICARDIE Saint-Quentin
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
1 Avenue Eugène Gazeau
60300 - Senlis
Responsable :
Téléphone fixe : 0344638163
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
PROMEO CFAI PICARDIE Saint-Quentin
SIRET: 30290898300109

Responsable : GAMALLO
Téléphone fixe : 0323756573
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 31/07/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
114 Rue de la Chaussée Romaine
ZAC La Vallée
02100 - Saint-Quentin
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

PROMEO CFAI PICARDIE Senlis
SIRET : 30290898300026

Adresse
1 Avenue Eugène Gazeau
60300 - Senlis
Téléphone fixe : 0344638163
Contacter l'organisme