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BTS négociation et digitalisation de la relation client - IPCO22

Date de mise à jour : 28/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 20_2485806F
Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client Gérer la relation client à distance et de la vente en e-commerce

Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Programme de la formation

Identifier les objectifs et étapes de la formation

BC 1 : Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client

BC 2 : Gérer la relation client à distance et de la ventre en e-commerce

BC 3 : Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Atelier de professionnalisation
Culture générale et expression

Culture économique, juridique et managériale

Bilan et synthèse du stage

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 1961 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Rue Hans Geiger
62000 - Arras
Responsable : AFTRAL - Arras
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Rue Hans Geiger
ZI Est
62000 - Arras
Responsable :
Téléphone fixe : 0321606350
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFTRAL
SIRET: 30540504500371

Responsable : BOUTILLIER
Téléphone fixe : 0321606350
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 28/08/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
Rue Hans Geiger
ZI Est
62000 - Arras
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFTRAL - Arras
SIRET : 30540504500371

Adresse
Rue Hans Geiger
ZI Est
62000 - Arras
Téléphone fixe : 0321606350
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