- Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
- Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.
ITALIEN à objectif professionnel. Le test de positionnement en amont de la formation ainsi que l'entretien permettent d'établir les besoins et les objectifs de formation du stagiaire : le choix du programme sera ensuite décidé et vous sera envoyé pour validation. Le niveau Berlitz est toujours corrélé au niveau CECRL. Dans le programme sont précisés : - les compétences acquises en fin de niveau - les unités de cours avec objectifs langagiers - des objectifs personnalisés si nécessaires
Jeux de rôle et mises en situation tout au long de la formation
Les exercices en ligne accessibles sur le matériel pédagogique digital sont obligatoires entre les cours. A une session de 1h30 de cours correspondent 15 mns de travail en autonomie avant le prochain cours afin de renforcer et ancrer l'apprentissage.
A l'issue de la formation, le candidat se présente obligatoirement aux test d'avaluation de la certification LILATE pour faire évaluer et attester sa maitrise de compétences linguistiques à usage professionnel selon des niveaux définis par le CECRL; Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1; une attestation de niveau lui sera adressée s'il a atteint un niveau inférieur.
La certification Test d'aptitude à travailler en Italien - LILATE (Live Language Test) attest du niveau d'un individu et de sa capapcité à travailer en ayant recours à la langue italienne. Les compétences attestées sont:
1. Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
2. Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
3. Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
4. Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation sous forme d'un échange avec l'évaluateur simulant des interactions de premier niveau
Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur sur le mode de la conversation
Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur, avec la retranscription d'un message écrit, et des réponses écrites via l'interface de communication
Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur, avec des consultations d'extraits, suivies de questions/réponses
Certifiante
Sans niveau spécifique
