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Conseiller de clientèle en assurances et produits financiers

Date de mise à jour : 08/07/2024 | Identifiant OffreInfo : 20_2470694F

Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Conseiller de clientèle en assurances et produits financiers - Code CertifInfo 112886
    • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Organiser et mettre en œuvre la stratégie commerciale en agence Bancaire / d'Assurance ou Courtier ;

Gérer un portefeuille client et fidéliser dans un contexte Omnicanal ;

Conseiller et vendre des produits d'Assurances et Financiers dans le respect du cadre réglementaire ;

Élaborer une offre sur mesure de produits d'Assurances et Financiers sur les particuliers et professionnels TNS.

Programme de la formation

Organisation et mise en œuvre de la stratégie en agence Bancaire / d'Assurances ou Courtier :


  • Mise en place des pratiques réglementaires et des services dédiés

  • Réalisation d'un diagnostic stratégique adapté à la clientèle ciblée par l'agence bancaire / d'assurance

  • Définitions et organisations de la stratégie commerciale

  • Accompagnement d'analyse stratégique


Gestion d'un portefeuille client et fidélisation dans un contexte omnicanal :

  • Fidélisation de la clientèle particuliers et professionnels TNS (Travailleurs non salariés)

  • Développement du portefeuille client (particulier et professionnels TNS dans un contexte omnicanal)

  • Accompagnement PAC et communication digitale


Conseil et vente des produits d'Assurances et Financiers dans le respect du cadre réglementaire :

  • Conseil client dans le respect du cadre réglementaire de la Banque / Assurances

  • Diagnostic global de la situation du client ou prospect

  • Conduite d'un entretien de vente conseil

  • Instruction et gestion d'un contrat d'Assurance ou Financier

  • Gestion des insatisfactions clients.


Élaboration d'une offre sur mesure de produits d'assurances et financeurs pour les particuliers et professionnels TNS :

  • Élaboration d'une offre complète d'assurances pour les particuliers et professionnels TNS

  • Participation à la gestion des sinistres

  • Élaboration d'une offre sur mesure de produits et services financiers adaptée aux besoins et à la situation du client particulier.

  • Identification des risques financiers

Validation et sanction

Conseiller de clientèle en assurances et produits financiers

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
En alternance - 2 à 7 jours par mois en formation et 12 à 21 jours par mois en entreprise.
Durée
525 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac + 2

Conditions spécifiques et prérequis

• Une forte motivation pour les métiers de la vente et de l'assurance de personne à exercer au sein d'une Banque ou d'une Compagnie d'Assurance – en agence, courtier ou sur le terrain ; • Une bonne expression écrite et orale ; • Un projet professionnel en phase avec le cursus Assurance et Banque proposé ; • Sens de l'écoute et de la satisfaction client ; • Goût du challenge et du résultat ; • Disponibilité et esprit d'équipe ; • Bac+2 validé. Tests et entretiens avec constitution de dossier personnel, afin de valider le projet professionnel.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
16 Allée du Château Blanc
59290 - Wasquehal
Responsable : TMK PERFORMANCES
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
16 Allée du Château blanc
59290 - Wasquehal
Responsable :
Téléphone fixe : 0320007287
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
TMK Performances
SIRET: 49841924100035

Responsable : DUTERTRE
Téléphone fixe : 0320007287
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 04/10/2024 au 05/11/2025
débutant le : 04/10/2024
Adresse d'inscription
16 Allée du Château Blanc
59290 - Wasquehal
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

TMK Performances
SIRET : 49841924100035

Adresse
16 Allée du Château blanc
59290 - Wasquehal
Téléphone fixe : 0320007287
Contacter l'organisme