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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 27/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 20_2457364F
Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

     

Programme de la formation


  • Culture générale et expression 

  • Langue vivante étrangère

  • Culture économique, juridique et managériale 

  • Relation client et négociation vente 

  • Relation client à distance et digitalisation 

  • Relation client et animation de réseaux 

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1050 heures en centre, 1050 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
32 Rue Hippolyte Bottier
60200 - Compiègne
Responsable : GROUPE MAB
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
32 Rue Hippolyte Bottier
60200 - Compiègne
Responsable :
Téléphone fixe : 0987382085
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GROUPE MAB
SIRET: 79814727800039
60200 Compiègne
Responsable : DURAND
Téléphone fixe : 0987382085
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 30/06/2026
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
32 Rue Hippolyte Bottier
60200 - Compiègne
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GROUPE MAB
SIRET : 79814727800039

Adresse
32 Rue Hippolyte Bottier
60200 - Compiègne
Téléphone fixe : 0987382085
Contacter l'organisme