Gestionnaire en maintenance et support informatique (contrat de professionnalisation)

• Gestionnaire en maintenance et support informatique - Code CertifInfo 53280
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Répondre aux besoins des utilisateurs

- Installer et configurer les PC et leurs périphériques

- Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet)

- Maintenir le parc informatique

- Assister les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique

Programme de la formation

 1ere année
Assurer le support utilisateur

- Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composants

- Fondamentaux du réseau

- Microsoft : prise en main

- Communication support utilisateur

- Linux : commandes de bases

- Qualité service client et charte informatique

- Outils du technicien et diagnostic technique

- Projet collaboratif support utilisateur
Administrer un parc informatique

- Installation et configuration de Windows server

- Réseaux locaux

- Linux configuration des services

- Projet collaboratif administration du parc informatique
2eme année
Déployer un parc informatique

- Masterisation

- Microsoft : gestion des mises à jour

- Sécurisation du parc

- Automatisation avec Powershell

- Réseaux commutation

- Projet collaboratif déploiement du parc informatique
Gérer un parc informatique

- Analyse fonctionnelle

- ITIL et outil de helpdesk

- Contrat de service

- Outil de gestion de parc

- Projet collaboratif gestion du parc informatique
Développer ses pratiques professionnelles

- Prêt pour la vie active ?

- Si j'avais su écrire !

- Excel en pratique pour l'entreprise

- VBA en pratique pour l'entreprise

- Info ou Infox : veille et esprit critique

- Initiation à l'amélioration continue

- Travail en mode projet

- Pratique de l'anglais métier

- Projet professionnel

- Sensibilisation aux métiers de la Data

- Actualités métier et/ou territoire

- Retour d'expérience et projection
Certifier ses compétences de Gestionnaire en maintenance et support informatique

- Team building : cohésion d'équipe

- Méthodologie de projet d'entreprise

- Méthodologie des écrits professionnels

- Argumenter pour convaincre

Validation et sanction

Gestionnaire en maintenance et support informatique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

910 heures en centre, 1400 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Public(s)

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Formation mixte

Adresse

7 Rue Diderot
62000 - Arras

Responsable : CESI Arras
Téléphone fixe : 0321511416
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

7 Rue Diderot
62000 - Arras

Responsable :
Téléphone fixe : 0321242154
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

CESI SAS
SIRET: 34270750200130

Responsable : GALICE
Téléphone fixe : 0339120031
Site web :
Contacter l'organisme

du 23/09/2025 au 17/09/2027
débutant le : 23/09/2025

Adresse d'inscription

7 Rue Diderot
62000 - Arras

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CESI SAS ARRAS
SIRET : 34270750200130

Adresse

7 Rue Diderot
62000 - Arras

Téléphone fixe : 0321242154
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